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Offre d'emploi : Assistant Administratif H/F - Gironde


Banques de Réseau / Banques en ligne et Financements Spécialisés
Back et Middle Office
Gestionnaire Back-Office H/F
Gironde
30IBAA33

Entreprise

FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance.
Nous recherchons pour notre client dans l'assurance un Assistant Administratif H/F dans le cadre d'un contrat intérim de 3 mois et évolutif sur un CDI.


Mission

Vous rejoignez une équipe dédiée au traitement des transferts des anciens contrats d’assurance vers des contrats plus récents. A ce titre, vous avez la charge de :
• Traiter les demandes de transferts dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes
• Informer les clients/apporteurs sur les demandes reçues : état d’avancement de la demande, confirmation du transfert…
• Garantir la qualité de l’expérience client et le respect des engagements contractuels de l’entreprise
• Anticiper les impacts du traitement de la demande pour les clients
• Alerter au bon niveau en cas d’insatisfaction client, de situation anormale ou à risque


Profil

Vous justifiez d'une expérience minimum d'un an sur un poste similaire avec de l'expérience en service client.
Une expérience dans le secteur de l'assurance ou de la banque est un plus pour la prise de poste.
Vous avez une première expérience réussie en tant que gestionnaire back-office ou dans le domaine de l’assurance.
Bonne maitrise des outils informatiques.
Vous êtes dynamique, pugnace et avez un excellent sens du relationnel.
Rigueur, esprit d'analyse, esprit d'équipe et organisation sont des atouts indispensables pour ce poste.



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