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Offre d'emploi : Téléconseiller H/F - Paris


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Téléconseiller Autres Secteurs H/F
Paris
11IBTCC75

Entreprise

FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI


Mission

Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F.

Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les accompagner et de les informer tout au long de leur formation afin de rendre leur expérience la plus fluide possible.
Vos missions principales seront les suivantes :

• Traiter les dossiers d’inscription des élèves à la Préfecture
• Présenter la société, son offre et ses spécificités
• Promouvoir l’offre de services
• Renseigner et conseiller les clients
• Réaliser des appels quotidiens (50 à 70 appels/ jour) à partir d’un outil métier CRM
• Répondre aux messages envoyés par les élèves
• Proposer une assistance par messagerie instantanée
• Documenter les outils de suivi et de reporting
• Reporter régulièrement son activité auprès de son N+1.

Le poste est à pourvoir immédiatement et sur Paris.


Profil

Diplômé (e) d’un BAC+2, vous justifiez d’une première expérience sur un poste de
téléconseiller(e).
Vous êtes pédagogue, patient (e) et avez un bon relationnel. Dynamique et rigoureux, vous êtes doté (e) d’une bonne expression à l’oral et à l’écrit.



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