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Offre d'emploi : Responsable Recouvrement Amiable H/F - CDI - Cher


Assurance - Mutuelles – Courtiers
Back et Middle Office Assurance
Management Recouvrement H/F
Cher
43IBRR18

Entreprise

FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement spécialisé dans le recouvrement, un Responsable Recouvrement Amiable H/F dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée.


Mission

Dans le cadre des orientations définies par la Direction des opérations, vous garantissez l’atteinte des objectifs qui vous sont fixés. Vous mettez en œuvre la politique opérationnelle et êtes le garant de l’efficacité et la rentabilité des opérations sur le périmètre de la Ligne métier qui vous est confiée. A ce titre vos missions sont les suivantes :

- Participer à l’évaluation, la formation et au recrutement des futurs collaborateurs
- Impulser l’action de ses managers d’équipe, notamment en développant leur force de proposition et en accompagnant la prise d’initiatives
- Tenir des réunions de coordination régulières avec son encadrement pour mesurer les écarts qualitatifs et quantitatifs de leur action
- Être le garant d'un bon climat social par l'information, l'écoute et le partage avec ses équipes
- Assurer le contrôle des indicateurs de pilotage
- Transmettre des analyses opérationnelles au service commercial dans le cadre des comités de pilotage
- Être le garant du respect du budget défini chaque année pour l'activité
- Être force de proposition dans l’optimisation de l’organisation du travail, du fonctionnement de la Ligne Métier, des méthodes et des circuits
- Mettre en place une revue de performance : analyser quantitativement et qualitativement les moyens et résultats financiers de sa ligne métier
- Préparer et participer aux comités de production (en front avec le donneur d’ordre)
- Proposer et mettre en œuvre les actions correctrices nécessaires.

Le poste, basé à Bourges (18) est à pourvoir dès que possible.


Profil

Titulaire d’une formation supérieure de type commerciale, vous avez une expérience d’au moins dix ans dans l’animation de plateaux d’appels.
Reconnu pour votre agilité et votre adaptation, vous avez un leardership vous permettant de fédérer des équipes autour d’un objectif commun et partagé. Vous avez à cœur de travailler dans un groupe en pleine croissance et de participer à son développement.



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